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广东公安推出110报警小程序,多平台设报警服务入口

2019-01-11 00:00:00

1月10日,在110成立33周年之际,广东省公安厅推出一款基于互联网通讯的新型服务群众报警方式,能更精准确定报警人位置,在多个平台设有报警服务入口,同时支持语音、视频、图文等多媒体报警,为服务群众提供安全便利和保障。

广东公安和互联网企业负责人、群众代表共同启动互联网智能报警平台。摄影:龚剑锋

广东省公安厅这次推出的互联网智能报警平台(一期),就是要充分利用当前成熟的互联网位置服务和多媒体交互技术,能够精准掌握报警人位置,可视感知警情现场,准确判明警情性质、快速调度警力、提供便利安全保障。群众在广东任一地方报警,只要点击“广东110”报警小程序或在相关互联网平台点击“广东110”小程序,就可实现省内任一地方报警;平台集成了人工受理和自助两种报警方式,支持多媒体报警,满足各种不同场景的报警需要

紧急情况下优先使用语音报警

讲不清楚情况时推荐使用视频报警

人身安全受到威胁等不方便语音报警时,可以使用静默状态下的自助报警,较传统的电话报警服务功能更全面、更优化。

主持人现场演示视频报警功能。摄影:王正

目前,小程序己嵌入百度微信今日头条南方+支付宝高德地图滴滴打车中国移动岭南生活等常用的互联网服务平台,方便报警人快速找到服务入口,快速找到平台报警。

主持人现场讲解互联网智能报警平台操作。摄影:龚剑锋

主持人现场展示互联网智能报警平台。摄影:梁鑫

经过33年的发展,110发生了深刻的变化,但以电话为主的报警方式始终没有太大的改变,不能解决报警人的准确位置问题,对警情的描述也只能靠报警人的口头表达,在实际工作中,报警人不好找、说不清的问题比较突出,严重制约了服务群众报警求助工作。据统计,2018年全省公安机关110报警服务台电话摘机量和接报群众互联网报警、短信报警、亲临报警等各种报警近2928.4万起。这次广东公安推出的互联网智能报警平台,无论在技术上还是理念上、机制上都是全方位的创新,同时也是对广东公安实战应用和服务能力的检验。

广东省公安厅有关负责人表示,广东作为一个年近3000万警情的第一大省,大量警情从互联网迅速转移到公安网进行处警,保持平台24小时稳定运行,需要有强大的信息化基础支撑。广东公安110积极适应互联网时代技术,强化智慧新警务建设,在改革开放40周年之际,再次以先行者的姿态率先推出互联网智能报警,将全省110报警服务全面推进移动互联网时代。广东公安110将根据新时代新发展新要求,创造出更多实用的服务群众报警方式,更好地服务群众报警求助工作。

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