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APP开发公司一定要洞察客户热情期,否则费用难收!

2019-04-15 00:00:00

互联网技术更新速度让人始料未及,昨天还在用的企业网站面临被微信公众号及APP替代的趋势。当下许多在陕西互联网行业打拼的网络公司面临偃旗息鼓,放弃了曾经视为发展命脉的企业网站建设领域转头进入APP及移动端应用开发。

在此过程中,相信绝大多数西安APP开发公司都有被客户“放弃”过的经历,当然原因很多,不过在这些经历中有一个经历是让人很费解的:人在做每一件事情的时候都会有一个热情周期,比如说家里装修,在装修前的构思时应该是高潮,到了装修前期看到一部分成果且满意时,到达热情的顶点,装修结束并验收过后,是正在退去的时候,这是一个周期。

再看APP开发周期:有初步意向时,是初始并随着时间的推移慢慢积累;确定APP需求并找到一家钟意的APP开发公司时,是热情的高潮;看到效果图且非常满意时是顶点;APP验收后上线是终结也是热情退去的开始。

在APP开发过程中,客户因企业发展必要;或是业务拓展必要;或是受到同行普遍APP的刺激又或是一时的冲动,但不管怎样他们想要把APP做起来是切切实实的。如果说APP设计公司效率很高,水平不错,加上客户的紧密配合,APP很快就能完成上线;反之双方有任何一方因某些因素而耽误了APP正常的上线时间,那可能后果就难以预测了,最严重的就是客户放弃了该项目。

明明这个APP很简单,客户对APP的要求也不高,费用也比较低,对公司的服务也算满意,效果图也确认了,可为什么毫无征兆,无端端的最后就放弃上线了,当然尾款也不会再支付,这是哪门子道理?其实这就是过了客户对APP的热情周期了!

一个客户的热情周期有多长?不好说,每个人都不同,但可以从对工期的要求上能看出一二,这其实是一个非常重要的信号。签合同时报给客户比如10个工作日的周期,但客户提出了8个工作日甚至更短的工期要求,那可以对该客户的周期有一个基本判断,作为APP开发公司来说就要尽量在约定的工期内完成,除非有其他合理的原因,否则时间拖的越久,该客户的耗费越多,最后的结果就很难说了。

不少APP制作公司的销售人员对工期概念很模糊,甚至很不在乎,在合同中的工期栏里随便填写,这是非常不好的。如果写短了,那恐怕多数APP都会延迟交付,甚至遭到客户的质疑;写长了也容易遭到客户对APP开发公司技术能力的质疑,也容易更快让客户失去热情。所以说在报出工期之前,一定要客观评估,该预留出的时间也还是要预留的,不要过于随意但也要慎重考虑,尽量多洞察掌握客户对工期上的要求有必要,否则容易陷入扯皮导致费用收不到,影响自己的业绩和企业发展。

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